Internet / Treści
Piszemy teksty na stronę, opisy usług i produktów, poradniki, posty i scenariusze filmów. Projektujemy grafiki i karuzele. Dbamy o to, żeby treści były konkretne, zgodne z tym, co naprawdę robisz, i czytelne dla klienta, a nie tylko dla wyszukiwarki.
Zakres usługi
Możesz zamówić jeden tekst, sesję zdjęciową albo stałą obsługę treści. Oto pozycje, z których najczęściej składamy zakres dopasowany do Twojej firmy.
Piszemy stronę główną, zakładkę o firmie, opisy usług, ofertę i kontakt. Każda usługa dostaje osobny opis: co obejmuje, dla kogo jest, jak przebiega realizacja i jak ją zamówić. Przydaje się przy nowej stronie i przy odświeżaniu starej, która mówi o Tobie za mało.
Przygotowujemy opisy do sklepu internetowego, katalogu lub oferty: zastosowanie, najważniejsze parametry, różnice między wariantami i wskazówki doboru. Trzymamy jeden układ we wszystkich opisach, żeby klient łatwo porównał produkty. Możemy zacząć od najlepiej sprzedających się pozycji i dopisywać kolejne.
Piszemy artykuły, które odpowiadają na pytania Twoich klientów: jak wybrać, od czego zależy koszt, jak się przygotować, czym różnią się dostępne rozwiązania. Takie teksty pomagają w widoczności w Google i skracają rozmowy telefoniczne. Każdy kończy się odnośnikiem do oferty lub formularza kontaktu.
Układamy kalendarz publikacji na miesiąc lub kwartał i piszemy do niego posty na Facebooka i Instagram oraz opisy rolek. Tematy to realizacje, nowości, porady, sezonowe przypomnienia i wydarzenia. Jeśli publikujesz sam, dostajesz gotowe teksty do wklejenia, napisane w tonie Twojej firmy.
Rozpisujemy, co ma się wydarzyć w filmie: pierwsze zdanie, które zatrzymuje widza, kolejne ujęcia, tekst do powiedzenia i napisy na ekranie. Z gotowym scenariuszem nagranie idzie sprawniej, a przekaz jest jasny. Film możesz nagrać telefonem sam albo zlecić nam nagranie i montaż.
Robimy zdjęcia w Twojej firmie lub na miejscu realizacji w Szczecinku i okolicy: gotowe prace, produkty, wnętrza i ludzi przy pracy. Przed sesją ustalamy listę ujęć, żeby materiał wystarczył na stronę, posty, wizytówkę Google i druk. Osoby na zdjęciach wyrażają zgodę na publikację wizerunku.
Projektujemy grafiki do postów, karuzele, grafiki na stronę i infografiki, które w prosty sposób pokazują proces, porównanie wariantów lub etapy współpracy. Trzymamy się Twojego logo, kolorów i krojów pisma. Tę samą infografikę możemy przygotować w wersji do druku, np. na plakat w punkcie obsługi.
Piszemy treści do ulotek, folderów, katalogów i ofert w PDF. Tekst powstaje razem z projektem graficznym, więc mieści się w układzie i nie trzeba go skracać tuż przed drukiem. Na ulotce lub w katalogu możemy umieścić kod QR prowadzący do strony, poradnika lub formularza.
Piszemy nagłówki, hasła i opisy do reklam w Google, na Facebooku i Instagramie, w kilku wariantach do porównania. Przygotowujemy też newsletter i wiadomości do stałych klientów, np. o nowościach, sezonie lub terminie przeglądu. Ustawienie kampanii i wysyłkę możesz zlecić nam osobno albo zrobić sam.
Przeglądamy to, co już masz: stronę, profile, wizytówkę Google, ulotki i oferty. Aktualizujemy nieaktualne informacje, skracamy zbyt długie teksty, ujednolicamy nazwy usług i sposób zwracania się do klienta. To dobry pierwszy krok, gdy treści powstawały latami i pisały je różne osoby.
Dla kogo
Przykłady firm i sytuacji, w których ta usługa sprawdza się najlepiej.
Opisujemy każdą usługę osobno i odpowiadamy na pytania, które klienci zadają przez telefon. Warsztat zamiast jednej listy usług dostaje osobne opisy napraw, przeglądów i sezonowej wymiany opon, z informacją, jak się umówić.
Porządkujemy opisy produktów i wariantów. Producent mebli dostaje jednolite opisy z wymiarami, materiałami i wskazówkami doboru, gotowe do sklepu internetowego i do drukowanego katalogu.
Przygotowujemy opisy realizacji ze zdjęciami przed i po oraz poradniki, np. jak przygotować mieszkanie do remontu. Klient widzi, jak pracujesz, zanim poprosi o wycenę.
Piszemy, jak przygotować się do wizyty, czego się spodziewać i jak dbać o efekt po zabiegu. Robimy to rzeczowo, bez obiecywania efektów i z uwzględnieniem zasad obowiązujących w Twojej branży.
Opisujemy menu, pokoje i atrakcje w okolicy, piszemy posty o sezonowych daniach i wydarzeniach. Zdjęcia z jednej sesji trafiają na stronę, do wizytówki Google i na drukowaną kartę menu.
Przygotowujemy zapowiedzi, opisy zajęć, relacje i teksty na plakaty. Przed wydarzeniem powstaje post, plakat i strona zapisów w jednym stylu, a po nim relacja ze zdjęciami.
Współpraca krok po kroku
Zaczynamy od rozmowy.
Pytamy o ofertę, klientów, najczęstsze pytania i o to, co odróżnia Cię od konkurencji. Przeglądamy Twoje obecne materiały: stronę, profile, ulotki i oferty. Jeśli treści mają pomagać w Google, sprawdzamy, jakimi słowami ludzie szukają takich usług. Na tej podstawie proponujemy listę tematów i formatów, a Ty wybierasz, od czego zaczynamy.
Potem piszemy, fotografujemy i projektujemy.
Pierwszą wersję każdego tekstu dostajesz do przeczytania. Możesz poprawić fakty, dopisać szczegóły albo poprosić o inny ton. Zdjęcia robimy według ustalonej wcześniej listy ujęć, żeby w czasie jednej sesji powstał materiał na stronę, posty i druk. Grafiki projektujemy w Twoich kolorach i z Twoim logo.
Nic nie trafia do publikacji bez Twojej akceptacji.
Zatwierdzone treści oddajemy w plikach gotowych do wklejenia albo publikujemy je sami, jeśli dasz nam dostęp do strony i profili. Przy stałej współpracy działamy według kalendarza treści, który co miesiąc wspólnie przeglądamy i dopasowujemy do sezonu, nowości w ofercie i pytań klientów.
Opis usługi
Zanim klient ze Szczecinka czy okolicznych miejscowości zadzwoni, zwykle sprawdza firmę w internecie. Czyta stronę, ogląda zdjęcia, przegląda posty i porównuje kilka ofert. Jeśli znajdzie tylko ogólne hasła, nie wie, czy robisz to, czego potrzebuje, i często wybiera firmę, która opisała to jaśniej. Dobra treść odpowiada na konkretne pytania: co dokładnie robisz, dla kogo, z jakich materiałów, jak wygląda współpraca i od czego zależy koszt.
Treści oszczędzają też Twój czas. Poradnik o tym, jak przygotować się do usługi, albo opis różnic między wariantami produktu odpowiada na pytania, które inaczej padają przez telefon wiele razy w tygodniu. Klient, który dzwoni po przeczytaniu takiego tekstu, wie więcej i szybciej podejmuje decyzję. Taki tekst pracuje dla Ciebie także wtedy, gdy firma jest zamknięta.
Prawdziwe treści budują zaufanie. Zdjęcia z realizacji, twarze ludzi, którzy pracują w firmie, i konkretne przykłady mówią więcej niż zapewnienia o jakości. Dla wyszukiwarki to również sygnał, że strona jest aktualna i odpowiada na pytania użytkowników. Sama widoczność zależy jednak także od konkurencji, od technicznego stanu strony i od wielu innych czynników.
Treści powstają na podstawie Twojej wiedzy, a nie z ogólników. Nie dopisujemy usług, których nie robisz, ani obietnic, których nie da się dotrzymać. Parametry, nazwy, przepisy i liczby sprawdzamy w źródłach i u Ciebie. Dbamy o poprawność językową: ortografię, interpunkcję, odmianę nazw i spójne nazewnictwo usług w każdym tekście. Ustalamy też, czy zwracasz się do klientów na „Ty”, czy per „Pan” i „Pani”.
Pilnujemy praw do materiałów. Używamy zdjęć wykonanych przez nas lub przez Ciebie, a gdy potrzebne są zdjęcia ze stocku, wybieramy te z licencją pozwalającą na użycie w reklamie. Osoby widoczne na zdjęciach wyrażają zgodę na publikację wizerunku. Nie kopiujemy tekstów od konkurencji. Opisy producentów traktujemy jako źródło informacji i na ich podstawie piszemy własne.
Robimy też druk, oznakowanie i projekty graficzne, więc treści nie kończą się na stronie. Opis usługi napisany na stronę po skróceniu trafia do ulotki, a lista korzyści do katalogu lub oferty w PDF. Zdjęcia z jednej sesji wykorzystujemy w social mediach, w wizytówce Google, na banerze i w folderze. Klient wszędzie widzi te same nazwy usług, kolory i hasła.
Łączymy też reklamę drukowaną z internetową. Kod QR na ulotce, wizytówce lub naklejce na witrynie może prowadzić do poradnika, oferty na stronie albo formularza opinii. Zdjęcia i krótkie filmy z montażu szyldu czy oklejania auta to gotowy materiał na post i do galerii realizacji. Dla Ciebie to jedna rozmowa i jeden zestaw materiałów zamiast kilku wykonawców.
Treści działają różnie. Post jest widoczny krótko, a dobry poradnik może przyciągać czytelników przez długi czas. Dlatego przy stałej współpracy sprawdzamy, które teksty i posty są czytane, z jakich zapytań w Google ludzie trafiają na stronę i o czym klienci wspominają przy kontakcie. Korzystamy z bezpłatnych narzędzi, takich jak statystyki profili i Google Search Console, jeśli dasz nam do nich dostęp.
Mówimy uczciwie: treści nie dają efektu z dnia na dzień i nie gwarantują miejsca w wynikach wyszukiwania. Efekt zależy od branży, konkurencji, regularności i tego, jak cała strona jest przygotowana technicznie. Widzimy natomiast, które tematy przyciągają ludzi, a które nie, i na tej podstawie zmieniamy plan. Teksty, które przestały być aktualne, poprawiamy, zamiast zostawiać je bez zmian.
Najczęstszy błąd to pisanie o firmie zamiast o kliencie. Zdania w rodzaju „jesteśmy rzetelni i doświadczeni” niczego nie wyjaśniają. Klient chce wiedzieć, co dostanie, jak to przebiega i od czego zależy cena. Drugi błąd to jeden tekst o wszystkich usługach naraz: wtedy ani klient, ani Google nie wie, czym naprawdę się zajmujesz. Trzeci to zdjęcia z banków, które widać od razu i które nie pokazują Twojej pracy.
Częste są też porzucone blogi i profile z ostatnim wpisem sprzed lat, nieaktualne godziny otwarcia, różne nazwy tej samej usługi na stronie, w ulotce i w wizytówce Google oraz teksty przepisane od konkurencji. Pomagamy to uporządkować. Lepiej publikować rzadziej, ale regularnie i na temat, niż zacząć z rozmachem i po miesiącu przestać.
Przykładowe zakresy współpracy
Zakres zawsze ustalamy indywidualnie, a poniżej pokazujemy trzy typowe przykłady. Ostateczny zakres i wycenę ustalamy po rozmowie.
Zakres 01
Dla firmy, która potrzebuje dobrych tekstów na nową lub odświeżaną stronę albo do katalogu.
Zakres 02
Dla firmy, która chce co miesiąc pokazywać realizacje i odpowiadać na pytania klientów.
Zakres 03
Dla firmy, która chce mieć jedno miejsce odpowiedzialne za treści w internecie i w druku.
Rodzaje treści
Treści dobieramy do miejsca, w którym klient ich szuka, i do etapu decyzji: od pierwszego zainteresowania po zamówienie.
Strona główna, opisy usług, o firmie, kontakt.
Najlepiej doNowe i odświeżane strony
Odpowiedzi na częste pytania klientów, porównania, listy kontrolne.
Najlepiej doWidoczność w Google i zaufanie
Parametry, zastosowania i różnice między wariantami.
Najlepiej doSklepy i katalogi ofert
Grafiki z krótkim tekstem do social mediów.
Najlepiej doRegularna obecność w social mediach
Plan ujęć i tekst do rolek, filmów o firmie i reklam.
Najlepiej doFilmy promocyjne
Wiadomości do klientów i oferty w PDF.
Najlepiej doKontakt ze stałymi klientami
tekst długi, zwykle kilkaset do kilku tysięcy słów
Szczegółowa odpowiedź na jedno pytanie klienta. Może przez długi czas przyciągać osoby z wyszukiwarki.
Zalety
Ograniczenia
krótki tekst i obraz
Szybka informacja: nowa realizacja, promocja, zmiana godzin.
Zalety
Ograniczenia
kilka slajdów w jednym poście
Krok po kroku, porównanie, przed i po. Dobrze uczy i zachęca do zapisania posta.
Zalety
Ograniczenia
pion 9:16
Proces, efekt, odpowiedź na pytanie w kilkanaście sekund.
Zalety
Ograniczenia
| Format | Czas przygotowania | Jak długo działa | Gdzie publikować | Najlepiej do |
|---|---|---|---|---|
| Artykuł | Dłuższy | Miesiące i lata | Strona, blog | Pytania z wyszukiwarki |
| Post z grafiką | Krótki | Kilka dni | Facebook, Instagram | Bieżące informacje |
| Karuzela | Średni | Kilka dni, dłużej po zapisaniu | Instagram, LinkedIn, Facebook | Porady krok po kroku |
| Krótkie wideo | Średni | Od kilku dni do tygodni | Rolki, TikTok, Shorts | Proces, efekt, kulisy |
Czas działania treści jest orientacyjny i zależy od platformy i tematu. Zakres i harmonogram ustalamy indywidualnie i potwierdzamy w ofercie.
Pytania i odpowiedzi
Najwięcej na początku: rozmowa o firmie i przekazanie materiałów, które już masz. Później głównie czytasz gotowe teksty, poprawiasz fakty i akceptujesz.
Tak. Nic nie trafia na stronę, do social mediów ani do druku bez Twojej akceptacji, a poprawki wprowadzamy przed publikacją.
Tak, i zachęcamy do tego. Prawdziwe zdjęcia realizacji i zespołu budzą więcej zaufania niż zdjęcia z banków. Upewnij się tylko, że masz do nich prawa, a osoby na zdjęciach zgadzają się na publikację.
Zakres praw ustalamy przed rozpoczęciem pracy i zapisujemy w umowie, tak żebyś mógł korzystać z materiałów tam, gdzie planujesz: na stronie, w social mediach i w druku. Jeśli używamy zdjęć ze stocku, informujemy, na jakiej licencji.
Dobre poradniki i opisy usług pomagają w widoczności, ale nikt uczciwy nie zagwarantuje konkretnego miejsca w wynikach. Efekt zależy od branży, konkurencji, regularności publikacji i technicznego stanu strony.
Od liczby i długości tekstów, ilości potrzebnego researchu, tego, czy potrzebna jest sesja zdjęciowa i grafiki, oraz od tego, czy to jednorazowe zlecenie, czy stała współpraca. Wycenę przygotowujemy po rozmowie i przejrzeniu Twoich materiałów.
Możemy zrobić jedno i drugie. Oddajemy gotowe pliki do wklejenia albo publikujemy treści na stronie i w profilach, jeśli nadasz nam dostęp. Konta i strona zawsze należą do Ciebie.
Tak. Aktualizujemy informacje, skracamy, poprawiamy język i ujednolicamy nazwy usług. Czasem to wystarcza zamiast pisania wszystkiego od nowa.
Tak, dlatego zaczynamy od rozmowy z Tobą i researchu. Ty znasz szczegóły techniczne i przepisy swojej branży, więc przy akceptacji sprawdzasz merytorykę, a my dbamy o to, żeby tekst był zrozumiały dla klienta.
Usługi internetowe
Kampanie reklamowePlanujemy i prowadzimy reklamy w Google, na Facebooku, Instagramie i YouTube. Docierasz do klientów z okolicy, a w prostym raporcie widzisz, ile telefonów i zapytań przyniosła kampania.Poznaj usługę 
Filmy promocyjneFilmy o firmie, spoty reklamowe, rolki do social mediów, filmy produktowe i relacje z wydarzeń. Od scenariusza, przez nagranie i montaż, po napisy, muzykę z licencją i wersje na każdy ekran.Poznaj usługę 
podgląd – podmienimy na nagranie z dronaNagrania z dronaRóżne nagrania z drona: budynki i teren z powietrza, wydarzenia oraz ujęcia do filmów promocyjnych, social mediów i na stronę.Poznaj usługę